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微信不仅是社交工具,更是开启智慧酒店的钥匙
发布日期:2020-11-27 15:30:15
微信作为普适性工具,目前注册活跃用户已超过10亿人,且已形成了一个集支付、朋友圈、小程序、商城为一体的营销生态系统,具备非常高的社交营销价值。越来越多的企业,也逐渐开始向微信营销靠拢。而对自营直销平台

微信作为普适性工具,目前注册活跃用户已超过10亿人,且已形成了一个集支付、朋友圈、小程序、商城为一体的营销生态系统,具备非常高的社交营销价值。越来越多的企业,也逐渐开始向微信营销靠拢。


而对自营直销平台需求强烈的酒店,则更应该利用好微信这个住客天然具备的营销利器。


勃朗酒店微信自助平台,物联自助入住机、云PMS、客房设备等,全面赋能酒店,把住客的微信变为开启智慧酒店的钥匙,助力酒店实现自渠道会员的储蓄与裂变,开启智慧转型第一步!


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为什么要做微信自助平台?


1、全屋智控,智能服务,技术成熟,功能齐全。


2、住客几乎都有智能手机和微信APP。


3、顺应潮流。在疫情防控常态化的背景下,无接触服务优势巨大。


4、条件成熟、成本低、可行性极高,微信公众号认证后即可对接开发。


5、不用下载APP,扫码或搜索公众号/小程序后,即可使用。


6、推广迅速,用户已养成非常强的微信使用习惯,无非过多引导。


7、酒店自运营渠道,节省OTA费用支出,不断累积、储存自营渠道会员。


微信自助平台能带来什么?


线上形象展示


酒店可自建微信自助平台,展示酒店名称、地址、酒店图片、天气、配套设施等信息,全面展示酒店实力和风采,帮助酒店塑造高端精致的品牌形象。


独立的酒店直销平台


传统酒店运营依赖OTA平台,平台流量大、曝光高,但高昂的佣金也让酒店获利甚少。勃朗酒店微信自助平台可与酒店PMS系统数据对接,实现在线订房、无卡开门、在线退房、呼叫服务等功能,助力连锁酒店打造自有的直销平台,提升消费者使用黏性和忠诚度。


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△微信无卡开门示意图,图片来自网络,侵删


培养忠诚顾客的营销利器


对于顾客来说,用户体验始终是首要位置,只有住得舒服才能产生满意度,进而产生对酒店的信任,最终成为酒店的忠诚顾客。勃朗酒店微信自助平台,全流程线上自助服务,可大幅提高住客体验。


智能客控:住客通过自助平台就能无卡开门,并对客房内灯光、空调、窗帘、电视、背景音乐等系统和设备实时控制。


服务管理:无须前台排队即可一键退房,不必拨打电话就能在线呼叫送餐、洗衣、健身预约、清理房间、设置免打扰等。


小小微信,大有作用


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